Error al actualizar la aplicación

Comprueba la versión oficial actual del mismo producto y plataforma, y compárala con la app instalada. Las versiones pueden variar entre plataformas.

Usa el método oficial de actualización del producto o descarga el instalador completo para la misma plataforma. Actualiza las versiones de la tienda a través de su tienda y conserva tus datos y configuraciones personales.

Comprueba tu conexión y espacio libre, cierra la app y vuelve a intentarlo. Si sigue fallando, envía al soporte el producto, la versión del sistema operativo, la versión instalada y el error. No envíes contraseñas ni códigos de verificación de la cuenta.