Cập nhật ứng dụng thất bại

Kiểm tra bản phát hành chính thức hiện tại cho cùng sản phẩm và nền tảng, sau đó so sánh với ứng dụng đã cài đặt. Các bản phát hành có thể khác nhau giữa các nền tảng.

Sử dụng phương pháp cập nhật chính thức của sản phẩm hoặc tải trình cài đặt đầy đủ cho cùng nền tảng. Cập nhật các phiên từ cửa hàng thông qua cửa hàng đó và giữ nguyên dữ liệu cá nhân cũng như cài đặt.

Kiểm tra kết nối và dung lượng trống, đóng ứng dụng và thử lại. Nếu vẫn thất bại, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin về sản phẩm, phiên bản OS, phiên bản đã cài đặt và lỗi. Không gửi mật khẩu tài khoản hoặc mã xác minh.