Soporte de cuentas y productos
Inicio de sesión, contraseñas, instalación y preguntas sobre aplicaciones comienzan con la ayuda correcta.
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Cuentas, productos, facturación, negocios, legal y seguridad. Comience con lo que necesita y encuentre el lugar correcto.
ENCUENTRA TU CAMINO
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Facturación y pagos
Los pedidos, pagos y reembolsos se gestionan a través del Centro de facturación.
Visitar Facturación →Reembolsos por recargas menores → Facturación → Reembolsos para menores →
Problemas de juego y activos
Utilice la solicitud de recuperación existente para cuentas robadas, problemas de acceso o activos faltantes.
Recuperar acceso y activos →
Negocios y medios
Encuentre el contacto oficial para asociaciones, prensa y distribución.
Elegir un tema comercial →
Legal e propiedad intelectual
Identifique primero su pregunta sobre derechos de autor, marcas comerciales, infracción o licencias.
Elegir un tema legal →
Seguridad y vulnerabilidades
Divulgue las vulnerabilidades técnicas y los incidentes de seguridad de manera responsable.
Ver contacto de seguridad →¿Necesita ayuda de una persona?
La entrada correcta pone su información en las manos correctas.
Soporte y preguntas sobre productos
Consulte primero la ayuda del producto; si el problema persiste, descríbalalo a través de un canal de soporte oficial.
Caso de facturación
Utilice las solicitudes de facturación para pedidos, cargos desconocidos y reembolsos. Mantenga su ID de caso existente.
Abrir solicitudes de facturación →Legal y seguridad
Los avisos legales y los informes de vulnerabilidades tienen contactos separados del soporte general de jugadores.
Canales oficiales
Contáctenos a través de canales oficiales.
Comience desde nuestro sitio web. Verifique el dominio y contacte antes de continuar. dawnbloom.net es el sitio web principal en inglés y el servicio unificado; dawnbloom.cn, dawnbloom.com.cn es la entrada china, dawnbloom.jp la entrada japonesa y dawnbloom.kr la entrada coreana (destino de redirección HTTPS 301: https://dawnbloom.net/kr/).
Sitio web oficialdawnbloom.net ↗
Dominio de correo oficial@dawnbloom.net
Nunca pedimos contraseñas, códigos de correo electrónico, códigos de Luz y Token o PINs de pago. Nunca solicitamos transferencias privadas, tarifas de desbloqueo o control remoto de su dispositivo.
COMUNIDAD DE JUGADORES
Mantén la conversación.
Las comunidades de jugadores son para conversar y compartir. Usa el soporte oficial para cuentas, facturación y gestión de casos.
La comunidad está separada del Soporte. Nunca publiques contraseñas, códigos, documentos de identidad o detalles de pago en un grupo.
CREAR JUNTOS
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Para arte fan, transmisiones, guías y wikis ordinarios, comienza con las Directrices de contenido para fans.
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Más formas de encontrar ayuda.
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