앱 업데이트 실패

동일한 제품과 플랫폼에 대한 현재 공식 릴리스를 확인한 후, 설치된 앱과 비교하세요. 릴리스는 플랫폼 간에 다를 수 있습니다.

제품의 공식 업데이트 방법을 사용하거나 동일한 플랫폼용 전체 설치 프로그램을 받으세요. 스토어 버전은 해당 스토어를 통해 업데이트하고 개인 데이터와 설정은 유지하세요.

연결 상태와 여유 공간을 확인하고 앱을 닫은 후 다시 시도하세요. 여전히 실패하는 경우 제품, OS 버전, 설치된 버전 및 오류 메시지를 지원팀에 보내세요. 계정 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.