РАХУНКИ ТА ПЛАТЕЖІ
Білінг та платежі
Переглядайте замовлення та витрати, подавайте заявку на повернення коштів або вирішуйте проблеми з платежами та списаннями.
Увійдіть, щоб переглянути білінгМій білінг
Подати запит на повернення коштів
Якщо ви маєте право на повернення, подайте запит на повернення коштів для ручного розгляду Командою білінгу DAWNBLOOM.
Подати запит на повернення коштів →Кожен запит на повернення коштів розглядається людиною. Подання запиту не означає його схвалення або того, що кошти вже повернено.
Історія поповнень
Перегляньте реальні замовлення на покупку, первинні валюти оплати та сплачені суми.
Переглянути →
Історія витрат
Перегляньте, як були використані оплачені активи в магазині та зареєстровані покупки.
Переглянути →Допомога щодо платежів та замовлень
Не впізнаєте платіж?
Перевірте історію поповнень за датою, валютою та сумою, а потім повідомте про нерозпізнаний платіж.
Платіж не пройшов або не вдалося придбати?
Знайдіть допомогу щодо відхиленых платежів, очікуваних замовлень та подвійних списань.
Відсутні придбані переваги?
Підтвердьте статус платежу та обліковий запис. Збережіть номер замовлення та квитанцію про оплату.
Політика оплати та повернення коштів
Повернення коштів базується на оригінальній валюті платежу та сплаченій сумі. Сьогоднішній курс обміну не переоцінює замовлення. Остаточна правомірність та суми потребують ручного перегляду.
Розумійте щоденні курси обміну
Цени на вебсайті починаються з CNY; USD / JPY використовують денні довідкові курси обміну. Ціни блокуються при підтвердженні замовлення, а історичне билінг завжди показує первісну суму замовлення.
Доступні способи оплати будуть показані при підтвердженні покупки.
Apple App Store, Google Play та Steam можуть керувати записами покупок та поверненнями. Ми можемо допомогти ідентифікувати джерело замовлення, але не можемо переміщувати кошти платформи.
Шукайте більше тем щодо билінгу
Все ще потрібна допомога?
Зв'яжіться з командою білінгу DAWNBLOOM через заявку або офіційну електронну пошту для білінгу.
Зв'язатися з командою білінгу →