FACTURATION ET PAIEMENTS
Facturation et paiements
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Demander un remboursement
Si vous êtes éligible, soumettez une demande de remboursement pour examen manuel par l'Équipe de facturation de DAWNBLOOM.
Demander un remboursement →Chaque remboursement est examiné par une personne. La soumission ne signifie pas une approbation ou que l'argent a été restitué.
Historique des recharges
Consultez les commandes d'achat réelles, les devises de paiement originales et les montants payés.
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Historique des dépenses
Consultez comment les actifs payés ont été utilisés dans le magasin et les achats enregistrés.
Voir →Aide aux paiements et aux commandes
Vous ne reconnaissez pas un frais ?
Vérifiez l'historique des recharges par date, devise et montant, puis signalez un frais non reconnu.
Paiement échoué ou achat impossible ?
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Avantages achetés manquants ?
Vérifiez le statut du paiement et le compte. Conservez le numéro de commande et le reçu de paiement.
Politiques de paiement et de remboursement
Les remboursements sont basés sur la devise originale de paiement et le montant payé. Le taux de change actuel ne réévalue pas une commande. L'éligibilité finale et les montants nécessitent un examen manuel.
Comprendre les taux de change quotidiens
Les prix du site commencent en CNY ; USD / JPY utilisent des taux de change de référence quotidiens. Les prix sont verrouillés lors de la confirmation de la commande et l'historique de facturation affiche toujours le montant original de la commande.
Les méthodes de paiement disponibles seront affichées lors de la confirmation de l'achat.
L'Apple App Store, Google Play et Steam peuvent gérer les historiques d'achat et les remboursements. Nous pouvons aider à identifier l'origine de la commande, mais nous ne pouvons pas déplacer les fonds de la plateforme.
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