TAGIHAN & PEMBAYARAN
Penagihan & Pembayaran
Lihat pesanan dan pengeluaran, minta pengembalian dana, atau selesaikan masalah pembayaran dan tagihan.
Masuk untuk melihat penagihanPenagihan saya
Minta pengembalian dana
Jika memenuhi syarat, kirimkan permintaan pengembalian dana untuk ditinjau secara manual oleh Tim Penagihan DAWNBLOOM.
Minta pengembalian dana →Setiap pengembalian dana ditinjau oleh orang. Pengiriman tidak berarti persetujuan atau bahwa uang telah dikembalikan.
Riwayat pengisian ulang
Lihat pesanan pembelian asli, mata uang pembayaran asli, dan jumlah yang dibayar.
Lihat →
Riwayat pengeluaran
Lihat bagaimana aset yang dibayarkan digunakan di toko dan pembelian yang dicatat.
Lihat →Bantuan pembayaran & pesanan
Tidak mengenali biaya?
Periksa riwayat pengisian ulang berdasarkan tanggal, mata uang, dan jumlah, lalu laporkan biaya yang tidak dikenali.
Pembayaran gagal atau tidak dapat membeli?
Temukan bantuan untuk pembayaran yang ditolak, pesanan tertunda dan biaya ganda.
Manfaat yang dibeli hilang?
Konfirmasikan status pembayaran dan akun. Simpan nomor pesanan dan kwitansi pembayaran.
Kebijakan pembayaran dan pengembalian dana
Pengembalian dana didasarkan pada mata uang pembayaran asli dan jumlah yang dibayar. Nilai tukar hari ini tidak menilai ulang pesanan. Kelayakan akhir dan jumlah memerlukan peninjauan manual.
Pahami nilai tukar harian
Harga situs web dimulai dalam CNY; USD / JPY menggunakan nilai tukar referensi harian. Harga dikunci saat konfirmasi pesanan, dan tagihan historis selalu menampilkan jumlah pesanan asli.
Metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan saat konfirmasi pembelian.
Apple App Store, Google Play dan Steam mungkin mengelola catatan pembelian dan pengembalian dana. Kami dapat membantu mengidentifikasi sumber pesanan tetapi tidak dapat memindahkan dana platform.
Telusuri topik penagihan lainnya
Masih butuh bantuan?
Hubungi Tim Penagihan DAWNBLOOM melalui tiket atau email penagihan resmi.
Hubungi tim penagihan →