FATURA VE ÖDEME
Faturalandırma ve Ödemeler
Siparişleri ve harcamaları görüntüleyin, para iadesi isteyin veya ödeme ve yansıtma sorunlarını çözün.
Faturaları görüntülemek için giriş yapınFaturalandırma sayfam
Para iadesi talebi oluştur
Eğer haklıysanız, DAWNBLOOM Fatura Ekibi tarafından manuel olarak incelenmek üzere bir para iadesi talebi gönderin.
Para iadesi talebi →Her para iadesi bir kişi tarafından incelenir. Gönderim, onaylandığı veya paranın iade edildiği anlamına gelmez.
Yeniden yükleme geçmişi
Gerçek satın alma siparişlerini, orijinal ödeme para birimlerini ve ödenen tutarları görüntüleyin.
Görüntüle →
Harcama geçmişi
Mağazada ödenen varlıkların nasıl kullanıldığını ve kaydedilen satın alımları görün.
Görüntüle →Ödeme ve sipariş yardımı
Bir ücreti tanımıyorsunuz?
Tarihe, para birimine ve tutara göre yeniden yükleme geçmişini kontrol edin, ardından tanınmayan bir ücret bildirin.
Ödeme başarısız mı veya satın alamıyor musunuz?
Reddedilen ödemeler, bekleyen siparişler ve çift ücretlendirmelerle ilgili yardım bulun.
Satın alınan avantajlar eksik mi?
Ödeme durumunu ve hesabı onaylayın. Sipariş numarasını ve ödeme makbuzunu saklayın.
Ödeme ve iade politikaları
İadeler, orijinal ödeme para birimi ve ödenen tutara dayanır. Bugünkü döviz kuru bir siparişi yeniden değerlemez. Son uygunluk ve tutarlar elle incelenmeyi gerektirir.
Günlük döviz kurlarını anlayın
Web sitesi fiyatları CNY ile başlar; USD / JPY günlük referans döviz kurlarını kullanır. Fiyatlar sipariş onayında kilitlenir ve geçmiş faturalandırma her zaman orijinal sipariş tutarını gösterir.
Mevcut ödeme yöntemleri satın alma onayında gösterilecektir.
Apple App Store, Google Play ve Steam satın alma kayıtlarını ve iadeleri yönetebilir. Siparişin kaynağını belirlemenize yardımcı olabiliriz ancak platform fonlarını taşıyamayız.
Daha fazla faturalandırma konusu arayın
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
DAWNBLOOM Fatura Ekibi ile bir vaka veya resmi fatura e-postası aracılığıyla iletişime geçin.
Fatura ekibine ulaşın →