Hesap ve ürün desteği
Oturum açma, şifreler, yükleme ve uygulama soruları doğru yardım ile başlar.
Destek'i Keşfet →Hesap ve ürün desteği · Bir ürün seçin →İLETİŞİM
Yolunuzu bulmanıza yardımcı olmak için buradayız.
Hesaplar, ürünler, faturalandırma, iş, hukuki ve güvenlik. İhtiyacınız olanla başlayın ve doğru yeri bulun.
YOLUNUZU BULUN
Her ihtiyaç için bir yön.
Çözmek istediğiniz sorunla başlayın.
Faturalandırma ve ödemeler
Siparişler, ödemeler ve iadeler Fatura Merkezi aracılığıyla işleme alınır.
Faturaya gidin →Reşit olmayanlar için yükleme iadesi → Fatura → Reşit olmayanlar için iadeler →
Oyun ve varlık sorunları
Çalınan hesap, erişim sorunu veya kayıp varlıklar için mevcut kurtarma isteğini kullanın.
Erişimi ve varlıkları kurtarın →
İş ve medya
İş ortaklığı, basın ve dağıtım için resmi iletişim adresini bulun.
Bir iş konusu seçin →
Yasal ve fikri mülkiyet
Telif hakkı, ticari marka, ihlal veya lisanslama konusundaki sorununuzu önce belirleyin.
Bir yasal konu seçin →
Güvenlik ve güvenlik açıkları
Teknik güvenlik açıklarını ve güvenlik olaylarını sorumlu bir şekilde bildirin.
Güvenlik iletişim bilgilerini görüntüle →Bir kişiden yardım mı gerekiyor?
Doğru giriş, bilgilerinizi doğru ellere ulaştırır.
Destek ve ürün soruları
Önce ürün yardımına bakın; sorun devam ederse, resmi destek kanalından açıklayın.
Fatura İşlemi
Siparişler, tanımadığınız ücretler ve iadeler için fatura taleplerini kullanın. Mevcut vaka kimliğinizi koruyun.
Fatura Taleplerini Aç →Yasal ve güvenlik
Yasal bildirimler ve güvenlik açıkları raporları, genel oyuncu desteğinden ayrı iletişim kanallarına sahiptir.
RESMİ KANALLAR
Bize resmi kanallar üzerinden ulaşın.
Web sitemizden başlayın. Devam etmeden önce alan adını ve iletişim bilgilerini kontrol edin. dawnbloom.net İngilizce ana web sitesi ve birleşik web sitesi hizmetidir; dawnbloom.cn, dawnbloom.com.cn Çin girişidir, dawnbloom.jp Japon girişidir ve dawnbloom.kr Kore girişidir (HTTPS 301 hedefi: https://dawnbloom.net/kr/).
Resmi web sitesidawnbloom.net ↗
Resmi e-posta alan adı@dawnbloom.net
Asla şifre, e-posta kodları, Light & Token kodları veya ödeme PIN'leri istemeyiz. Asla özel transferler, donma ücreti veya cihazınızın uzaktan kontrolünü istemeyiz.
OYUNCU TOPLULUĞU
Sohbeti devam ettirin.
Oyuncu toplulukları sohbet ve paylaşım içindir. Hesap, fatura ve durum yönetimi için resmi desteği kullanın.
Topluluk Destek'ten ayrıdır. Bir grupta asla şifre, kod, kimlik belgesi veya ödeme bilgileri paylaşmayın.
BERABERE YARATIN
DAWNBLOOM ile yeni bir şeyler yaratın.
Bir konuşma başlatın ve birlikte ne yaratabileceğimizi keşfedin.
Sıradan fan sanatı, yayınlar, kılavuzlar ve wikiler için Fan İçeriği Kılavuzu'ndan başlayın.
Fan İçeriği Kılavuzu →
Yardım bulmanın başka yolları.
Gizlilik ve veri hakları mevcut Gizlilik Politikası ve hesap yönetimi özelliklerine tabidir.
Oturum açma, indirme, posta, web sitesi veya oyunla ilgili bir sorun varsa, bilinen sorunlar için önce Hizmet Durumunu kontrol edin.
Kimle iletişime geçeceğinizden emin değil misiniz?
Anahtar kelimeye dayalı bir öneri için sorununuzu bir cümleyle açıklayın. Eşleştirme bu sayfada kalır; hiçbir şey sohbet robotuna gönderilmez.