FATURAMENTO E PAGAMENTOS

Faturamento e pagamentos

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Solicitar um reembolso

Se elegível, envie uma solicitação de reembolso para revisão manual pela Equipe de Faturamento da DAWNBLOOM.

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Cada reembolso é revisado por uma pessoa. O envio não significa aprovação nem que o dinheiro foi devolvido.

Histórico de recargas

Visualize pedidos de compra reais, moedas de pagamento originais e valores pagos.

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Histórico de gastos

Veja como os ativos pagos foram usados na loja e as compras registradas.

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Ajuda com pagamentos e pedidos

Políticas de pagamento e reembolso

Os reembolsos são baseados na moeda original de pagamento e no valor pago. A taxa de câmbio atual não reavalia um pedido. A elegibilidade final e os valores exigem revisão manual.

Entender as taxas de câmbio diárias

Os preços do site começam em CNY; USD / JPY usam taxas de câmbio de referência diárias. Os preços são travados na confirmação do pedido e o histórico de faturamento sempre mostra o valor original do pedido.

Os métodos de pagamento disponíveis serão mostrados na confirmação da compra.

A Apple App Store, Google Play e Steam podem gerenciar registros de compra e reembolsos. Podemos ajudar a identificar a origem do pedido, mas não podemos mover fundos da plataforma.

Precisa de mais ajuda?

Entre em contato com a equipe de cobrança da DAWNBLOOM por meio de um chamado ou do e-mail oficial de cobrança.

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