FACTURERING EN BETALINGEN
Facturering en betalingen
Bekijk bestellingen en uitgaven, vraag een terugbetaling aan of los betalings- en lastproblemen op.
Meld u aan om facturering te bekijkenMijn facturering
Verzoek om terugbetaling indienen
Indien in aanmerking komend, dien een verzoek om terugbetaling in voor handmatige beoordeling door het DAWNBLOOM Facturatie Team.
Verzoek om terugbetaling indienen →Elke terugbetaling wordt door een persoon beoordeeld. Het indienen betekent geen goedkeuring of dat het geld is terugbetaald.
Oplaadgeschiedenis
Bekijk echte bestelgegevens, originele betaalvaluta's en betaalde bedragen.
Bekijk →
Uitgavengeschiedenis
Bekijk hoe betaalde activa in de winkel zijn gebruikt en geregistreerde aankopen.
Bekijk →Hulp bij betalingen en bestellingen
Herken je een charge niet?
Controleer de oplaadgeschiedenis per datum, valuta en bedrag en meld vervolgens een niet-herkende charge.
Betaling mislukt of niet kunnen kopen?
Vind hulp bij afgewezen betalingen, lopende bestellingen en dubbele kosten.
Ontbrekende gekochte voordelen?
Bevestig de betalingsstatus en het account. Bewaar het ordernummer en de betalingsbon.
Betalings- en terugbetalingsbeleid
Terugbetalingen zijn gebaseerd op de oorspronkelijke betaalmunt en het betaalde bedrag. De huidige wisselkoers waardeert een bestelling niet opnieuw op. Definitieve in aanmerking komen en bedragen vereisen handmatige beoordeling.
Begrijp dagelijkse wisselkoersen
Website prijzen beginnen in CNY; USD / JPY gebruiken dagelijkse referentie wisselkoersen. Prijzen vergrendelen bij bestellingsbevestiging, en historische facturering toont altijd het oorspronkelijke bestelbedrag.
Beschikbare betaalmethoden worden getoond bij aankoopbevestiging.
Apple App Store, Google Play en Steam kunnen aankooprecords en terugbetalingen beheren. We kunnen helpen de bron van de bestelling te identificeren, maar we kunnen platformfondsen niet verplaatsen.
Zoek meer factureringsonderwerpen
Nog steeds hulp nodig?
Neem contact op met het DAWNBLOOM Facturatieteam via een case of het officiële facturerings-e-mailadres.
Contact opnemen met het facturatieteam →