Account- en productondersteuning
Aanmelden, wachtwoorden, installatie en app-vragen beginnen met de juiste hulp.
Verken ondersteuning →Account- en productondersteuning · Kies een product →CONTACT
We zijn hier om je te helpen je weg te vinden.
Accounts, producten, facturatie, zakelijk, juridisch en beveiliging. Begin met wat je nodig hebt en vind de juiste plek.
VIND JE WEG
Een richting voor elke behoefte.
Begin met het probleem dat je wilt oplossen.
Facturatie en betalingen
Bestellingen, betalingen en terugbetalingen worden afgehandeld via het Facturatiecentrum.
Bezoek Facturatie →Terugbetalingen van kleine opwaarderingen → Facturatie → Terugbetalingen voor minderjarigen →
Spel- en bezitsproblemen
Gebruik het bestaande verzoek tot herstel voor een gestolen account, toegangsproblemen of ontbrekende activa.
Herstel toegang en activa →
Zakelijk en media
Vind het officiële contactpunt voor partnerschappen, pers en distributie.
Kies een zakelijk onderwerp →
Juridisch en intellectuele eigendom
Identificeer eerst uw vraag over auteursrechten, handelsmerken, inbreuk of licenties.
Kies een juridisch onderwerp →
Beveiliging en kwetsbaarheden
Meld technische kwetsbaarheden en beveiligingsincidenten verantwoordelijk.
Bekijk beveiligingscontact →Hulp nodig van een persoon?
De juiste keuze zorgt ervoor dat uw informatie bij de juiste personen terechtkomt.
Support en productvragen
Controleer eerst de producthulp; als het probleem aanhoudt, beschrijf het dan via een officieel ondersteuningskanaal.
Factureringszaak
Gebruik facturatieverzoeken voor bestellingen, onbekende kosten en restitutie. Houd uw bestaande zaak-ID bij.
Open facturatieverzoeken →Juridisch & beveiliging
Juridische kennisgevingen en kwetsbaarheidsrapporten hebben aparte contacten dan algemene spelersondersteuning.
OFFICIËLE KANALEN
Neem contact met ons op via officiële kanalen.
Begin op onze website. Controleer het domein en contactgegevens voordat u verdergaat. dawnbloom.net is de Engelse hoofdsite en gecentraliseerde websitedienst; dawnbloom.cn, dawnbloom.com.cn is de Chinese toegangspagina, dawnbloom.jp de Japanse toegangspagina, en dawnbloom.kr de Koreaanse toegangspagina (HTTPS 301-bestemming: https://dawnbloom.net/kr/).
Officiële websitedawnbloom.net ↗
Officieel e-maildomein@dawnbloom.net
We vragen nooit om wachtwoorden, e-mailcodes, Light & Token-codes of betalingspins. We vragen nooit om privé-overboekingen, een ontvrieskosten of externe bediening van uw apparaat.
SPEELSGROEP
Houd het gesprek gaande.
Spelersgemeenschappen zijn bedoeld voor gesprekken en delen. Gebruik officiële ondersteuning voor accountfacturering en casusafhandeling.
De gemeenschap is gescheiden van de ondersteuning. Plaats nooit wachtwoorden, codes, identiteitsbewijzen of betalingsgegevens in een groep.
MAAK SAMEN
Maak iets nieuws met DAWNBLOOM.
Start een gesprek en ontdek wat we samen kunnen creëren.
Voor gewone fanart, streams, handleidingen en wiki's begin je met de Richtlijnen voor faninhoud.
Richtlijnen voor faninhoud →
Meer manieren om hulp te vinden.
Privacy en gegevensrechten volgen het huidige Privacybeleid en de functies voor accountbeheer.
Als er een probleem is met inloggen, downloaden, e-mail, de website of het spel, controleer dan eerst de Servicestatus op bekende problemen.
Weet u niet wie u moet contacteren?
Beschrijf uw probleem in één zin voor een aanbeveling op basis van trefwoorden. De matching blijft op deze pagina; er wordt niets naar een chatbot verzonden.