咨询、预约与线下确认
网站提供腕表资料、在售展示、咨询及服务流程介绍，不设第三方表商入驻、购物车、在线支付、代扣或自动退款。具体交易及维修服务须就实际腕表、地区、报价和条件另行确认。本页不代替尚待核准的正式合同，也不减损客户法定权利。
所有预约销售采用10%与90%节点
确认型号、价格、成色及附件等主要条件后，预约销售定金为交易价格的10%，完成交易时计入货款。现场销售在客户验表确认无误后支付90%尾款；内地第三方鉴定销售在客户查看报告及细节、确认满意后支付90%，我方确认收到尾款后中心安排发货。
中国大陆：依法处理定金及责任
客户个人无故取消时，按有效约定及适用法律处理定金不退，并保留永久抵扣下次购表的权益，没有到期日期。转让、余额、3天宽限的天数类型与起止及争议程序仍待确认。商家原因导致交易失败，依法处理退款及责任；收受定金方违约且达到法定定金罚则条件时，依法处理双倍返还等责任，不以格式条款排除客户法定权利。
香港：独立确认当地订约安排
香港同样采用约定的10%预留款及验表确认后90%尾款。取消、退款、抵扣和违约安排须单独符合香港适用合同与消费者保护要求，不直接移植内地定金罚则，不以“任何原因一律不退”排除法定权利。
重大描述不实与客户申诉
型号、原装程度、成色、附件或其他影响交易决定的重大描述不实，属于我方责任范围。可通过邮箱或微信提出异议，保留约定、报告及交接证据，双方沟通核查；未达成一致则保留争议状态及依法寻求解决的权利。客户取消或拖欠尾款只是待判断事实，后台不能任意归责；本页不擅定最终认定程序或期限。
维修须经报价与确认
光与服务中心统一受理及协调，实际技术工作可交由长期合作的专业机构完成，不宣称自有工厂、制表师团队或品牌官方授权。项目、部件来源、周期、费用及保修范围以个别确认安排为准；未经客户确认不扩大收费项目，抛光及翻新须说明几何结构和收藏价值风险。
价格事先确认，全程锁定
所有销售均以双方事先明确确认的交易价格为准。上门当天不按市场行情重新定价；鉴定中心销售在寄表前锁定价格。从寄送、鉴定、尾款到交付，市场上涨或下跌均不调整、不多退少补。定金为确认价格的10%，客户验表或确认鉴定报告与高清细节无误后支付90%尾款。
取消交易与永久抵扣权益
客户无故反悔、不再购买或无正当理由拖欠尾款时，按双方约定及适用法律处理10%定金；拟适用不退还安排，同时保留永久抵扣下一次购表的权益，没有到期日期。抵扣金额、原交易编号及每次使用记录在内部留存，防止重复使用或遗失。转让、余额等细节仍须另行确认。不得未经查证将争议标记为客户责任；商家违约时的退款、内地法定定金责任及其他客户法定权利不因此受限。香港按当地法律及实际合同处理，不套用内地定金罚则。
报告当天付款，18:00仅为发货参考
鉴定报告发布当天为正常尾款支付日；报告一般于鉴定中心工作时间发布。客户确认报告及高清细节无误后支付90%尾款。当天18:00前完成付款，在中心及顺丰揽收条件允许时可安排当天寄出；18:00后付款同样接受，通常次日安排寄出。18:00不是付款截止时间，也不保证当天发货。无正当理由延迟付款，正常付款期限后最多延长3天；自然日或工作日及具体起止仍待双方最终确认，不自动计算违约。鉴定争议或描述不符等正当理由须先核实，不直接认定恶意拖欠。
普通运费与额外保价，分开确认
默认使用顺丰。光与腕表寄往鉴定中心的普通运费由我方承担。鉴定中心寄给客户的普通运费可由我方承担，按双方事先确认的安排执行，不自动指定客户付款。无论客户还是商家原因取消交易，中心寄回光与腕表的普通返程运费均由我方承担，不向客户额外收取。买家要求的额外保价费由买家承担；实际寄件方与客户须在发货前确认保价金额、可保范围、费用及理赔方式。普通运费与额外保价费独立记录；其他未确认保价安排不设默认付款方。保价不等于无条件全额赔付。
商家责任与实际鉴定费补偿
型号、原装程度、成色或附件等与事先约定重大不符，属于商家责任。因我方原因导致客户已支付的第三方鉴定费损失，我方全额补偿实际鉴定费用。请提供原交易编号、鉴定收费凭证、报告及相关沟通材料；核对原因、实际支付金额与收款方后，留存补偿确认和处理记录，不要求放弃法定权利。定金、退款及其他法定责任另按适用法律处理；网站不自动判责或自动退款。