FAKTURY I PŁATNOŚCI
Faktury i płatności
Wyświetl zamówienia i wydatki, poproś o zwrot środków lub rozwiąż problemy z płatnościami i obciążeniami.
Zaloguj się, aby zobaczyć fakturyMoje faktury
Złóż wniosek o zwrot
Jeśli masz prawo do zwrotu, złóż wniosek o zwrot do ręcznej weryfikacji przez Zespół ds. Faktur DAWNBLOOM.
Złóż wniosek o zwrot →Każdy zwrot jest rozpatrywany przez osobę. Składanie wniosku nie oznacza jego zatwierdzenia ani zwrotu pieniędzy.
Historia doładowań
Wyświetl rzeczywiste zamówienia zakupu, oryginalne waluty płatności i zapłacone kwoty.
Zobacz →
Historia wydatków
Zobacz, jak wykorzystano opłacone aktywa w sklepie i odnotowane zakupy.
Zobacz →Pomoc dotycząca płatności i zamówień
Nie rozpoznajesz obciążenia?
Sprawdź historię doładowań według daty, waluty i kwoty, a następnie zgłoś nierozpoznane obciążenie.
Płatność nieudana lub niemożność zakupu?
Znajdź pomoc w przypadku odrzuconych płatności, oczekujących zamówień i podwójnych obciążeń.
Brak zakupionych korzyści?
Potwierdź status płatności i konto. Zachowaj numer zamówienia i paragon zapłaty.
Polityki dotyczące płatności i zwrotów
Zwroty są oparte na oryginalnej walucie płatności i zapłaconej kwocie. Dzisiejszy kurs wymiany nie rewertuje zamówienia. Ostateczna kwalifikacja i kwoty wymagają ręcznej weryfikacji.
Zrozum dzienne kursy wymiany
Ceny na stronie internetowej zaczynają się od CNY; USD / JPY używają dziennych referencyjnych kursów wymiany. Ceny blokują się przy potwierdzeniu zamówienia, a historyczne rozliczenia zawsze pokazują pierwotną kwotę zamówienia.
Dostępne metody płatności zostaną wyświetlone przy potwierdzeniu zakupu.
Apple App Store, Google Play i Steam mogą zarządzać rekordami zakupów i zwrotami. Możemy pomóc zidentyfikować źródło zamówienia, ale nie możemy przenieść funduszy platformy.
Szukaj więcej tematów dotyczących rozliczeń
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z zespołem rozliczeń DAWNBLOOM poprzez zgłoszenie lub oficjalny adres e-mail rozliczeniowy.
Kontakt z zespołem rozliczeń →