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청구 및 결제

주문 및 지출 내역을 확인하고, 환불을 요청하거나 결제 및 청구 관련 문제를 해결하세요.

환불 요청

적격할 경우, DAWNBLOOM 청구 팀의 수동 검토를 위해 환불 요청을 제출하세요.

모든 환불은 사람이 검토합니다. 제출이 승인되었거나 금액이 반환되었음을 의미하지는 않습니다.

실제 구매 주문서, 원화 결제 통화 및 지급 금액을 확인하세요.

스토어에서 사용된 자산과 기록된 구매 내역을 확인하세요.

날짜, 통화 및 금액별 충전 내역을 확인한 후, 알 수 없는 과금 항목을 신고하세요.

거절된 결제, 보류 중인 주문 및 중복 과금에 대한 도움을 받으세요.

결제 상태와 계정을 확인하세요. 주문 번호와 결제 영수증을 준비하세요.

환불은 원래의 결제 통화와 지급 금액을 기준으로 합니다. 오늘의 환율은 주문 금액을 재평가하지 않습니다. 최종 자격 요건 및 금액은 수동 검토를 통해 결정됩니다.

일일 환율 이해하기

웹사이트 가격은 위안화(CNY)로 시작하며, 미국 달러(USD) / 일본 엔(JPY)는 일일 기준 환율을 적용합니다. 가격은 주문 확인 시 고정되며, 과거 청구 내역에는 항상 원래 주문 금액이 표시됩니다.

사용 가능한 결제 방법은 구매 확인 시 표시됩니다.

Apple App Store, Google Play 및 Steam은 구매 기록 및 환불을 관리할 수 있습니다. 당사는 주문 출처를 식별하는 데 도움을 줄 수 있지만 플랫폼 자금을 이체할 수는 없습니다.

케이스나 공식 청구 이메일을 통해 DAWNBLOOM 청구 팀에 문의하세요.