アカウント・製品サポート
ログイン、パスワード、インストール、アプリの使い方をご案内します。
サポートを探す →アカウント・製品サポート · 製品から選ぶ →
FIND YOUR WAY
それぞれのご用件に、適切な窓口を。
解決したいことからお選びください。
請求・お支払い
注文、お支払い、返金は請求センターで受け付けます。
請求センターへ →未成年者のチャージ返金 → 請求 → 未成年者の返金 →
ゲーム・資産の問題
盗まれたアカウント、アクセスの問題、資産の異常は既存の復旧申請へ。
アカウント・資産の復旧 →
事業提携・メディア
提携、取材、配信について、正式な窓口をご案内します。
提携内容を選ぶ →
法務・知的財産
著作権、商標、侵害、利用許諾について、まずご用件を選びます。
法務のご用件を選ぶ →
セキュリティ・脆弱性
技術的な脆弱性や安全上の問題は、責任ある方法でご報告ください。
安全の窓口を確認 →担当者の助けが必要ですか？
適切な窓口へ、必要な情報をお届けください。
サポート・製品のご相談
まず製品ヘルプをご確認ください。解決しない場合は公式サポートへ。
Billing Case
注文、不明な請求、返金は請求申請へ。既存の案件番号は保管してください。
請求申請へ →法務・セキュリティ
法的な通知と脆弱性の報告には、一般サポートと別の専用窓口があります。
OFFICIAL CHANNELS
ご連絡は、公式窓口から。
公式サイトから開き、ドメインと窓口を確認してから次へ進みましょう。 グローバル公式サイトはdawnbloom.net。中国向け入口はdawnbloom.cn、dawnbloom.com.cn、日本向け入口はdawnbloom.jpです。
公式サイトdawnbloom.net ↗
公式メールのドメイン@dawnbloom.net
パスワード、メール認証コード、光と令の動的コード、決済用暗証番号は求めません。個人への送金、凍結解除の手数料、端末の遠隔操作も要求しません。
PLAYER COMMUNITY
仲間との会話を、もっと。
プレイヤーコミュニティは交流と共有の場です。アカウント、請求、案件の対応は公式サポートへ。
コミュニティとサポートは別の窓口です。パスワード、コード、本人確認書類、支払情報はグループに投稿しないでください。
CREATE TOGETHER
DAWNBLOOM と、新しいことを。
一度の会話から、創作と提携の可能性を広げましょう。
通常のファンアート、配信、攻略、Wiki は、まずファンコンテンツガイドラインをご確認ください。
ファンコンテンツガイドライン →
ほかにも、ご案内できます。
プライバシーとデータの権利は、現行のプライバシーポリシーとアカウント管理機能に従います。
ログイン、ダウンロード、メール、サイト、ゲームに問題がある場合は、まずサービス状況で既知の問題をご確認ください。
どこに連絡すればよいか迷ったら。
問題をひとことで入力すると、キーワードに合う窓口をご案内します。このページ内で照合し、チャットボットには送信しません。