FACTURACIÓN Y PAGOS
Facturación y pagos
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Solicitar un reembolso
Si eres elegible, presenta una solicitud de reembolso para que el Equipo de Facturación de DAWNBLOOM la revise manualmente.
Solicitar un reembolso →Cada reembolso es revisado por una persona. La presentación no implica aprobación ni que el dinero haya sido devuelto.
Historial de recargas
Consulta los pedidos de compra reales, las monedas de pago originales y los montos pagados.
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Historial de gastos
Consulta cómo se utilizaron los activos pagados en la tienda y las compras registradas.
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¿Pago fallido o imposibilidad de comprar?
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Confirme el estado del pago y la cuenta. Conserve el número de pedido y el recibo de pago.
Políticas de pago y reembolso
Los reembolsos se basan en la moneda original de pago y el monto pagado. El tipo de cambio actual no revalúa un pedido. La elegibilidad final y los montos requieren revisión manual.
Entender los tipos de cambio diarios
Los precios del sitio web comienzan en CNY; USD / JPY utilizan tipos de cambio de referencia diarios. Los precios se bloquean al confirmar el pedido y la facturación histórica siempre muestra el monto original del pedido.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán en la confirmación de la compra.
Apple App Store, Google Play y Steam pueden gestionar registros de compras y reembolsos. Podemos ayudar a identificar el origen del pedido, pero no podemos mover fondos de la plataforma.
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