HÓA ĐƠN & THANH TOÁN
Thanh toán và Hóa đơn
Xem đơn hàng và chi tiêu, yêu cầu hoàn tiền hoặc giải quyết vấn đề thanh toán và giao dịch.
Đăng nhập để xem hóa đơnHóa đơn của tôi
Yêu cầu hoàn tiền
Nếu đủ điều kiện, hãy gửi yêu cầu hoàn tiền để đội ngũ DAWNBLOOM Billing kiểm tra thủ công.
Yêu cầu hoàn tiền →Mọi khoản hoàn tiền đều được xem xét bởi người thật. Việc gửi yêu cầu không có nghĩa là đã được phê duyệt hoặc tiền đã được hoàn lại.
Lịch sử nạp tiền
Xem các đơn đặt hàng mua thực tế, tiền tệ thanh toán gốc và số tiền đã thanh toán.
Xem →
Lịch sử chi tiêu
Xem cách tài sản đã thanh toán được sử dụng trong cửa hàng và các giao dịch mua được ghi nhận.
Xem →Trợ giúp thanh toán và đơn hàng
Không nhận ra một khoản phí?
Kiểm tra lịch sử nạp tiền theo ngày, tiền tệ và số tiền, sau đó báo cáo một khoản phí không rõ ràng.
Thanh toán thất bại hoặc không thể mua?
Tìm trợ giúp về thanh toán bị từ chối, đơn hàng đang xử lý và các khoản tính phí trùng lặp.
Thiếu các lợi ích đã mua?
Xác nhận trạng thái thanh toán và tài khoản. Giữ lại số đơn hàng và biên lai thanh toán.
Chính sách thanh toán và hoàn tiền
Hoàn tiền dựa trên loại tiền tệ thanh toán ban đầu và số tiền đã thanh toán. Tỷ giá hối đoái hôm nay không định giá lại đơn hàng. Việc xác định đủ điều kiện cuối cùng và số tiền yêu cầu xem xét thủ công.
Hiểu tỷ giá hối đoái hàng ngày
Giá trên trang web bắt đầu bằng CNY; USD / JPY sử dụng tỷ giá tham chiếu hàng ngày. Giá được khóa khi xác nhận đơn hàng và lịch sử hóa đơn luôn hiển thị số tiền đơn hàng gốc.
Các phương thức thanh toán khả dụng sẽ được hiển thị khi xác nhận mua hàng.
Apple App Store, Google Play và Steam có thể quản lý hồ sơ mua hàng và hoàn tiền. Chúng tôi có thể giúp xác định nguồn gốc đơn hàng nhưng không thể di chuyển tiền của nền tảng.
Tìm kiếm thêm các chủ đề hóa đơn
Vẫn cần trợ giúp?
Liên hệ với đội ngũ thanh toán DAWNBLOOM qua trường hợp hoặc email thanh toán chính thức.
Liên hệ bộ phận thanh toán →