Поддержка аккаунтов и продуктов
Вопросы о входе, паролях, установке и приложениях начинаются с правильной помощи.
Изучить поддержку →Поддержка аккаунтов и продуктов · Выберите продукт →КОНТАКТЫ
Мы здесь, чтобы помочь вам найти путь.
Аккаунты, продукты, биллинг, бизнес, юридические вопросы и безопасность. Начните с того, что вам нужно, и найдите нужное место.
НАЙДИТЕ СВОЙ ПУТЬ
Направление для каждой потребности.
Начните с проблемы, которую хотите решить.
Биллинг и платежи
Заказы, платежи и возвраты средств обрабатываются через Центр биллинга.
Перейти в Биллинг →Возврат средств за пополнение для несовершеннолетних → Биллинг → Возвраты для несовершеннолетних →
Проблемы с игрой и активами
Используйте существующий запрос на восстановление при краже аккаунта, проблемах с доступом или утрате активов.
Восстановить доступ и активы →
Бизнес и СМИ
Найдите официальный контакт для партнерства, прессы и дистрибуции.
Выберите тему бизнеса →
Правовая информация и интеллектуальная собственность
Сначала определитесь с вашим вопросом по авторскому праву, товарному знаку, нарушению или лицензированию.
Выберите правовую тему →
Безопасность и уязвимости
Ответственно сообщайте о технических уязвимостях и инцидентах безопасности.
Просмотреть контакты службы безопасности →Нужна помощь от человека?
Правильный вход направит вашу информацию нужным людям.
Поддержка и вопросы по продуктам
Сначала проверьте справку по продукту; если проблема сохраняется, опишите её через официальный канал поддержки.
Дело о биллинге
Используйте запросы по биллингу для заказов, незнакомых списаний и возвратов. Сохраните ваш существующий ID дела.
Открыть запросы по биллингу →Юридические вопросы и безопасность
Юридические уведомления и отчеты об уязвимостях имеют отдельные контакты от общей поддержки игроков.
ОФИЦИАЛЬНЫЕ КАНАЛЫ
Свяжитесь с нами через официальные каналы.
Начните с нашего веб-сайта. Проверьте домен и контакты перед продолжением. dawnbloom.net — это основной английский сайт и единая служба веб-сайтов; dawnbloom.cn, dawnbloom.com.cn — китайский вход, dawnbloom.jp — японский вход, а dawnbloom.kr — корейский вход (направление HTTPS 301: https://dawnbloom.net/kr/).
Официальный веб-сайтdawnbloom.net ↗
Официальный домен электронной почты@dawnbloom.net
Мы никогда не запрашиваем пароли, коды электронной почты, коды Light & Token или PIN-коды платежей. Мы никогда не запрашиваем частные переводы, плату за разблокировку или удаленный контроль вашего устройства.
СООБЩЕСТВО ИГРОКОВ
Продолжайте общение.
Сообщества игроков предназначены для общения и обмена информацией. Для вопросов по аккаунту, оплате и рассмотрению случаев обращайтесь в официальную службу поддержки.
Сообщество отделено от службы поддержки. Никогда не публикуйте пароли, коды, документы, удостоверяющие личность, или платежные данные в группе.
СОЗДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ
Создавайте что-то новое с DAWNBLOOM.
Начните разговор и исследуйте, что мы могли бы создать вместе.
Для обычного фанатского арта, стримов, гайдов и вики начните с Руководства по пользовательскому контенту.
Руководство по пользовательскому контенту →
Больше способов получить помощь.
Конфиденциальность и права на данные регулируются текущей Политикой конфиденциальности и функциями управления аккаунтом.
Если возникли проблемы со входом, загрузкой, почтой, сайтом или игрой, сначала проверьте Статус сервиса на наличие известных проблем.
Не знаете, к кому обратиться?
Опишите вашу проблему в одном предложении для рекомендации на основе ключевых слов. Поиск происходит на этой странице; ничего не отправляется чат-боту.