光とトークン：アカウントとデータの削除

アカウント削除を申請

1. 公式サポートセンターのアカウント管理にログインします。
2. 「アカウント削除を申請」を選び、登録メール、パスワード、設定済みの安全認証を確認します。
3. 申請後は 15 日間の冷静期間に入ります。その間は取り消し可能です。期間満了後、必要な処理が完了すると削除されます。

データのみ削除を申請

アカウント全体を削除せずに対象の個人データの削除を求める場合は [email protected] へご連絡ください。アカウント名と対象データを明記し、パスワードや認証コードは送らないでください。本人確認後、適用法令に従って対応します。

削除・保持されるデータ

アカウント削除の完了後、アカウント情報、ログイン資格情報、セッション、関連データは統合プライバシーポリシーに従って削除または不可逆的に匿名化されます。端末に残る光とトークンのデータやキャッシュはアプリまたは端末側で別途消去してください。アプリのアンインストールだけではアカウントは削除されません。コミュニティの投稿は識別情報との結び付きを外した後に残る場合があります。法令上必要な安全・取引・紛争記録は該当期間保持します。中国のネットワークログ要件が適用される場合は 6 か月以上、安全事故の証拠は通常調査終了後 180 日間、法令上必要な場合はさらに長く保持します。