インストールに失敗

端末に合う環境、OS、プロセッサーの種類を確認します。製品のファイル詳細を読み、インストールに必要な空き容量を確保してください。

完全な正式配布ファイルを取得し、製品の手順に従います。実行中の同じアプリを終了してから進め、個人のデータや設定は保持してください。

失敗した手順とシステムのエラー内容を記録し、サポートへ連絡します。パスワードや認証コードを送ったり、解決のために個人データを削除したりする必要はありません。